• Konfliktus-kezelési eljárás, melynek végén a felek írásban egyezséget kötnek egymással.
    • A konfliktus lehet válási, gyerekelhelyezési, családi, baráti, munkahelyi, gazdasági jellegű.
    • A felek közösen keresnek fel egy kívülálló, pártatlan, szakképzett személyt, a mediátort.
    • A mediátor segít abban, hogy a felek megtalálják a vitájuk rendezéséhez vezető békés utat, de nem ad ebben tanácsot, nem ő találja ki a megoldást.
    • A mediációhoz a mediátor és a felek eszének és szívének összehangolt munkája szükséges.

A tevékenységet a közvetítői tevékenységről szóló 2002. évi LV. törvény szabályozza.

A mediátorok megtalálhatók az Igazságügyi Minisztérium közvetítői névjegyzékében, az én igazolványom száma: K001392.

„A konfliktus maga is lassanként patológiás tünetté válik a szemléletünkben. Eszménnyé lenne a konfliktusmentes ember, akinek jellemfejlődésével biztosan bajok vannak? Mert a jellem bizony konfliktusok megélésén és megoldásán keresztül kovácsolódik ki. Természetes, hogy konfliktusok közepette zajlik az emberi élet, mert a konfliktusnélküliség egyben kommunikációnélküliséget, kapcsolatnélküliséget is jelent. Nem a konfliktusnélküliség, hanem az azzal való méltó, megfelelő megküzdés az, amire törekednünk érdemes.”

Popper Péter